গোপনীয়তা নীতি

আপনি Shopliy-তে কেনাকাটা, লগইন বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার সময় যে তথ্য প্রদান করেন, তা মূলত অর্ডার সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই, ডেলিভারি পরিচালনা এবং গ্রাহক সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা চেষ্টা করি আপনার তথ্য সততা ও দায়িত্বের সাথে পরিচালনা করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্যকে অপ্রয়োজনীয় বাণিজ্যিক পণ্য হিসেবে ব্যবহার না করতে।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

Shopliy-তে সাইন-ইন বা অর্ডার করার সময় আপনার মোবাইল নম্বর প্রাথমিক পরিচয় হিসেবে ব্যবহার করা হয়।

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা চেকআউট সম্পন্ন করার আগে SMS OTP-এর মাধ্যমে আপনার মোবাইল নম্বর যাচাই করা হতে পারে।

আপনি চাইলে আপনার প্রোফাইলে ইমেইল ঠিকানা যোগ করতে পারেন। এটি ঐচ্ছিক।

অর্ডার ডেলিভারির জন্য আপনি যে ঠিকানা প্রদান করেন, তা আপনার অর্ডার সঠিক স্থানে পৌঁছে দেওয়ার উদ্দেশ্যে সংরক্ষণ করা হয়।

অর্ডার ও অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত তথ্য

আপনার অর্ডার পরিচালনা এবং পরবর্তী সহায়তার জন্য Shopliy কিছু অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য সংরক্ষণ করে।

এর মধ্যে থাকতে পারে:

• অর্ডার করা পণ্য

• অর্ডারের মোট মূল্য

• পেমেন্ট পদ্ধতি

• মোবাইল নম্বর

• ডেলিভারি ঠিকানা

• অর্ডারের বর্তমান অবস্থা

• পূর্ববর্তী অর্ডারের ইতিহাস

এই তথ্য মূলত অর্ডার ট্র্যাকিং, ডেলিভারি, রিটার্ন এবং অতীত কেনাকাটা সম্পর্কিত সহায়তা দেওয়ার জন্য ব্যবহার করা হয়।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার গ্রহণ ও প্রক্রিয়া করতে

• আপনার পরিচয় বা মোবাইল নম্বর যাচাই করতে

• অর্ডার সঠিক ঠিকানায় পৌঁছে দিতে

• অর্ডারের অবস্থা জানাতে

• অর্ডার-সংক্রান্ত প্রশ্নের উত্তর দিতে

• রিটার্ন বা গ্রাহক সহায়তা পরিচালনা করতে

• Shopliy-তে আপনার কেনাকাটার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করার ক্ষেত্রে আমরা সততা, দায়িত্ব এবং গোপনীয়তার প্রতি সম্মান বজায় রাখাকে গুরুত্বপূর্ণ মনে করি।

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না

Shopliy আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না।

তবে আপনার অর্ডার বা সেবা সম্পন্ন করার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানকারীর সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

উদাহরণস্বরূপ:

• SMS বা OTP সেবা প্রদানকারী

• কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার

• অর্ডার পরিচালনায় ব্যবহৃত প্রয়োজনীয় সেবা

এসব ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সেবা প্রদানকারী তাদের কাজ সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য, যেমন আপনার মোবাইল নম্বর বা ডেলিভারি ঠিকানা, পেতে পারে।

গোপনীয়তা আমাদের কাছে একটি আমানাহ

ইসলামী মূল্যবোধে মানুষের অধিকার, ব্যক্তিগত বিষয় এবং আমানাহ রক্ষা করার গুরুত্ব রয়েছে।

Shopliy-তেও আমরা একই নীতিকে সম্মান করি।

তাই আপনার দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্যকে আমরা এমনভাবে ব্যবহার করার লক্ষ্য রাখি, যাতে তা শুধুমাত্র বৈধ ব্যবসায়িক ও গ্রাহক-সেবা সংক্রান্ত প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয় এবং আপনার বিশ্বাসের অপব্যবহার না হয়।

আপনার তথ্য ও আপনার পছন্দ

আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা ঐচ্ছিক প্রোফাইল তথ্য আপনি প্রয়োজন অনুযায়ী আপডেট করতে পারেন।

কোনো নির্দিষ্ট অর্ডারের তথ্য জানতে ব্যবহার করতে পারেন:

অর্ডার ট্র্যাক করুন

অথবা Shopliy অ্যাকাউন্টে লগইন করে আপনার অর্ডার ইতিহাস দেখুন।

দায়িত্বশীল তথ্য ব্যবহার

আমাদের উদ্দেশ্য আপনার তথ্য ব্যবহার করে অপ্রয়োজনীয়ভাবে বিরক্ত করা নয়।

আপনার তথ্য মূলত Shopliy-এর সেবা পরিচালনা, অর্ডার সম্পন্ন করা, পরিচয় যাচাই এবং প্রয়োজনীয় গ্রাহক সহায়তার জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা বিশ্বাস করি, একজন গ্রাহকের বিশ্বাস অর্জন করার মতোই সেই বিশ্বাস রক্ষা করাও গুরুত্বপূর্ণ।

নীতির পরিবর্তন

Shopliy-এর সেবা বা কার্যক্রমে পরিবর্তন হলে এই গোপনীয়তা নীতিও সময়ে সময়ে হালনাগাদ করা হতে পারে।

নীতি পরিবর্তন করা হলে এই পেজে সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ করা হবে।

কোনো প্রশ্ন আছে?

এই গোপনীয়তা নীতি বা আপনার Shopliy অ্যাকাউন্ট ও অর্ডার-সংক্রান্ত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

যোগাযোগ করুন

আমাদের লক্ষ্য হলো আপনার প্রশ্নের উত্তর স্বচ্ছতা ও দায়িত্বের সাথে দেওয়া।

Shopliy-এর সাথে নিশ্চিন্তে কেনাকাটা করুন

আপনার বিশ্বাস আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা চাই Shopliy-তে আপনার প্রতিটি কেনাকাটা হোক সহজ, স্বচ্ছ এবং নির্ভরযোগ্য।

কেনাকাটা চালিয়ে যান