About us
About us
Shopliy কী, আমরা কেন শুরু করেছি, কীভাবে কেনাকাটা ও ডেলিভারি করি—বিস্তারিত জানুন।
Shopliy বাংলাদেশের ক্রেতাদের জন্য তৈরি একটি আধুনিক অনলাইন শপিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের লক্ষ্য হলো অনলাইনে কেনাকাটাকে আরও সহজ, স্বচ্ছ এবং বিশ্বাসযোগ্য করে তোলা, যাতে আপনি ঘরে বসেই প্রয়োজনীয় ও পছন্দের পণ্য নিশ্চিন্তে অর্ডার করতে পারেন।
Kids & Toys, Lifestyle, Islamic Essentials, Smart Gadgets এবং দৈনন্দিন প্রয়োজনীয় বিভিন্ন ধরনের পণ্য এক জায়গায় সহজে খুঁজে পাওয়ার অভিজ্ঞতা তৈরি করাই আমাদের উদ্দেশ্য।
আমরা শুধু পণ্য বিক্রি করতে চাই না। Shopliy এমন একটি ব্র্যান্ড গড়ে তুলতে চায় যেখানে সঠিক তথ্য, স্বচ্ছ মূল্য, নির্ভরযোগ্য ডেলিভারি এবং প্রয়োজনের সময় সহায়তা একসঙ্গে পাওয়া যায়।
Shopliy কেন তৈরি হয়েছে?
বাংলাদেশে অনলাইন কেনাকাটা এখন দৈনন্দিন জীবনের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। কিন্তু অনলাইনে কেনাকাটার সময় অনেক ক্রেতাকেই বিভিন্ন সমস্যার মুখোমুখি হতে হয়।
যেমন:
পণ্য সম্পর্কে অসম্পূর্ণ বা অস্পষ্ট তথ্য
ডেলিভারি চার্জ নিয়ে বিভ্রান্তি
জটিল অ্যাকাউন্ট বা লগইন ব্যবস্থা
অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে সমস্যা
পণ্য পাওয়ার পর সমস্যায় প্রয়োজনীয় সহায়তা না পাওয়া
Shopliy তৈরি হয়েছে এই অভিজ্ঞতাকে আরও সহজ ও পরিষ্কার করার লক্ষ্য নিয়ে।
আমরা স্থানীয় ক্রেতাদের প্রয়োজন মাথায় রেখে এমন একটি shopping experience তৈরি করছি যেখানে অর্ডার করার আগে প্রয়োজনীয় তথ্য দেখা যাবে এবং অর্ডারের পর সেটি সহজে অনুসরণ করা যাবে।
Shopliy-তে কী পাবেন?
Shopliy একটি multi-category shopping platform। সময়ের সঙ্গে আমাদের collection আরও বড় হবে।
আমাদের প্রধান ক্যাটাগরিগুলোর মধ্যে রয়েছে:
Kids & Toys
Women & Lifestyle
Islamic Essentials
Smart Gadgets
Home & Everyday Essentials
অন্যান্য প্রয়োজনীয় ও নির্বাচিত পণ্য
আমাদের লক্ষ্য শুধু বেশি সংখ্যক পণ্য যোগ করা নয়। বরং এমন পণ্য নির্বাচন করা যা ব্যবহারযোগ্য, প্রয়োজনীয় এবং ক্রেতাদের জন্য বাস্তব মূল্য তৈরি করে।
কেন Shopliy-তে কেনাকাটা করবেন?
সহজ OTP লগইন
মোবাইল OTP ব্যবহার করে দ্রুত Shopliy অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়। আলাদা পাসওয়ার্ড মনে রাখার ঝামেলা কমে যায়।
পরিষ্কার পণ্যের তথ্য
পণ্যের ছবি, বিবরণ, মূল্য এবং প্রয়োজনীয় তথ্য যতটা সম্ভব পরিষ্কারভাবে উপস্থাপন করার চেষ্টা করি, যাতে অর্ডারের আগে সিদ্ধান্ত নেওয়া সহজ হয়।
স্বচ্ছ মূল্য ও শিপিং চার্জ
চেকআউটে অর্ডারের মূল্য এবং প্রযোজ্য শিপিং চার্জ দেখানো হয়, যাতে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে মোট খরচ সম্পর্কে ধারণা থাকে।
সহজ অর্ডার ট্র্যাকিং
অর্ডার নম্বর ও প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করে আপনার অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে পারবেন।
শর্তসাপেক্ষ রিটার্ন ও এক্সচেঞ্জ
প্রযোজ্য শর্ত ও সময়সীমা পূরণ হলে বিক্রিত পণ্যের রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের আবেদন বিবেচনা করা হয়।
আমরা কীভাবে কাজ করি?
Shopliy-তে কেনাকাটার প্রক্রিয়াটি সহজ রাখার চেষ্টা করা হয়েছে।
১. পণ্য খুঁজুন
ক্যাটাগরি ব্রাউজ করে অথবা সার্চ ব্যবহার করে আপনার প্রয়োজনীয় পণ্য নির্বাচন করুন।
২. কার্টে যোগ করুন
পণ্যের তথ্য, মূল্য এবং প্রয়োজনীয় অপশন যাচাই করে কার্টে যোগ করুন।
৩. চেকআউট সম্পন্ন করুন
ডেলিভারি ঠিকানা দিন এবং অর্ডারের জন্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি নির্বাচন করুন।
৪. অর্ডার নিশ্চিত করুন
অর্ডার সফলভাবে তৈরি হওয়ার পর সেটি প্রস্তুত, প্যাক এবং কুরিয়ার হস্তান্তরের প্রক্রিয়া শুরু করা হয়।
৫. অর্ডার ট্র্যাক করুন
অর্ডারের অগ্রগতি দেখতে পারেন:
অথবা অ্যাকাউন্টে লগইন করে:
ডেলিভারি
Shopliy সমগ্র বাংলাদেশে ডেলিভারি দেওয়ার লক্ষ্য নিয়ে কাজ করে।
আপনার অবস্থান, অর্ডারের ওজন এবং উপলব্ধ কুরিয়ার সেবার ভিত্তিতে শিপিং চার্জ ও আনুমানিক ডেলিভারি সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
চেকআউটে প্রযোজ্য শিপিং তথ্য দেখানো হবে।
দূরবর্তী বা সীমিত কুরিয়ার কভারেজের কিছু এলাকায় ডেলিভারিতে অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।
বিস্তারিত জানতে:
পেমেন্ট
অর্ডার এবং লোকেশন অনুযায়ী Shopliy-তে বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি উপলব্ধ থাকতে পারে।
এর মধ্যে থাকতে পারে:
Cash on Delivery (COD)
অনলাইন পেমেন্ট
অন্যান্য উপলব্ধ পেমেন্ট পদ্ধতি
কোন পদ্ধতি আপনার অর্ডারের জন্য প্রযোজ্য তা চেকআউটে দেখানো হবে।
পণ্যের তথ্য ও স্টক
পণ্যের তথ্য, মূল্য এবং স্টক যথাসম্ভব হালনাগাদ রাখার চেষ্টা করা হয়।
তবে একই সময়ে একাধিক অর্ডার, সরবরাহকারীর পরিবর্তন বা স্টক আপডেটের কারণে কোনো পণ্য অর্ডারের পর অনুপলব্ধ হয়ে যেতে পারে।
এমন পরিস্থিতিতে সম্ভব হলে আপনাকে জানানো হবে এবং পরিস্থিতি অনুযায়ী বিকল্প সমাধান দেওয়া হতে পারে।
আমাদের ব্যবসায়িক মূল্যবোধ
Shopliy-এর কাছে ক্রেতার বিশ্বাস গুরুত্বপূর্ণ।
আমরা ব্যবসায়িক কার্যক্রমে সততা, আমানাহ, ন্যায্যতা এবং স্বচ্ছ যোগাযোগের মূল্যবোধকে সম্মান করার চেষ্টা করি।
আমাদের লক্ষ্য:
পণ্যের গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিষ্কারভাবে জানানো
বিভ্রান্তিকর তথ্য এড়িয়ে চলা
মূল্য ও চার্জ যতটা সম্ভব স্বচ্ছ রাখা
ক্রেতার যৌক্তিক অভিযোগ গুরুত্ব দিয়ে দেখা
কোনো ভুল হলে তা সংশোধনের চেষ্টা করা
ব্যক্তিগত তথ্য দায়িত্বের সঙ্গে পরিচালনা করা
ক্রেতা ও বিক্রেতা উভয়ের জন্য ন্যায্য লেনদেনের পরিবেশ তৈরি করা
আমরা বিশ্বাস করি, একটি ভালো ecommerce brand শুধু অর্ডার গ্রহণের মাধ্যমে তৈরি হয় না; এটি তৈরি হয় সময়ের সঙ্গে অর্জিত বিশ্বাসের মাধ্যমে।
রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ
Shopliy ইসলামী ব্যবসায়িক নৈতিকতার ন্যায্যতা ও পারস্পরিক সন্তুষ্টির মূল্যবোধকে সম্মান করে।
এই কারণে প্রযোজ্য শর্ত পূরণ হলে বিক্রিত পণ্যের রিটার্ন, রিফান্ড বা এক্সচেঞ্জের আবেদন বিবেচনা করা হয়।
তবে সব পণ্য যেকোনো কারণে বা যেকোনো সময় ফেরতযোগ্য নয়।
সময়সীমা, পণ্যের অবস্থা এবং অন্যান্য শর্ত জানতে:
রিটার্ন, রিফান্ড ও এক্সচেঞ্জ নীতি
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা
Shopliy ব্যবহার করার সময় দেওয়া ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে একটি দায়িত্ব।
অর্ডার, ডেলিভারি, পরিচয় যাচাই এবং প্রয়োজনীয় customer support-এর জন্য প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।
বিস্তারিত জানতে:
আমরা এখনো এগিয়ে যাচ্ছি
Shopliy একটি growing ecommerce brand।
আমাদের পণ্যের collection, সেবা, প্রযুক্তি এবং customer experience সময়ের সঙ্গে আরও উন্নত করার পরিকল্পনা রয়েছে।
ক্রেতাদের feedback আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ। আপনার অভিজ্ঞতা, প্রয়োজন এবং মতামত ভবিষ্যতে Shopliy-কে আরও ভালো করতে সাহায্য করতে পারে।
যোগাযোগ ও সহায়তা
অর্ডার, ডেলিভারি, পেমেন্ট, রিটার্ন বা Shopliy অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
অর্ডারের বর্তমান অবস্থা জানতে:
আপনার পূর্ববর্তী ও বর্তমান অর্ডার দেখতে:
Shopliy-এর সাথে নতুন shopping experience
আমাদের লক্ষ্য সহজ:
Useful products. Clear information. Fair dealing. Reliable service.
Shopliy বেছে নেওয়ার জন্য আপনাকে ধন্যবাদ। প্রতিদিন আরও ভালো, সহজ এবং বিশ্বাসযোগ্য shopping experience তৈরি করতে আমরা কাজ করছি।
